Espacios. Vol. 26 (Especial) 2005. Pg. 25

Confidencialidad y competitividad: benchmarking cultura de la informacin entre proveedores de PDVSA 1j2i22

Arnoldo Pirela y Oswaldo Abreu 6c5r5o


2. CAPACIDAD PARA RECABAR INFORMACION. 4k504e

Obviamente son las empresas de Ingeniera las que en una proporcin mayor poseen ms alta capacidad de recabar informacin y ms empresas de Manufactura se ubican en el nivel Medio. As lo evidencian los dos grficos siguientes:

Es de hacer notar que entre las empresas de Ingeniera encontramos un grupo pequeo de las grandes empresas de Ingeniera con que cuenta el pas, claramente diferenciado y a mucha distancia de las pequeas empresas de consultora, obviamente con mayor dificultad para desarrollar capacidad de recabar informacin, al igual que la mayora de las empresas de Manufactura y de Construccin. Veamos los indicadores en los cuales se subdivide este.

2.1. Capacidad para recabar informacin sobre sus propias operaciones

Slo tomamos los resultados de la muestra de 34 empresas.

Destaca el mejor desempeo en las empresas de Manufactura. No hay duda que la mayor complejidad interna de una empresa de Manufactura as lo demanda. Veamos algunos detalles:

Variables del indicador capacidad para recabar informacin sobre sus propias operaciones

Modalidad Relevante

Manufactura

Ingeniera y Consultora

Construccin

Conoce el volumen de ventas que le permite recuperar todos los costos, incluidos los financieros, y obtener una ganancia satisfactoria

S

90.00%

78.57%

88.89%

Frecuencia con que la empresa realiza actividades de registro y documentacin de actividades tecnolgicas desarrolladas

Sistemticamente

60.00%

57.14%

44.44%

Frecuencia con que la empresa realiza actividades de desarrollo de sistemas propios de informacin tcnica y tecnolgica

Sistemticamente

60.00%

28.57%

44.44%

Frecuencia con que la empresa realiza actividades de recopilacin y difusin de informacin sobre seguridad y empleo adecuado de sus productos o servicios

Sistemticamente

60.00%

50.00%

88.89%

Grado de conocimiento de la normativa ISO-9.000

La conoce en detalle

80.00%

78.57%

100.00%

Grado de implantacin de la normativa ISO-9.000

Posee la certificacin

20.00%

28.57%

44.44%

Grado de avance en materia de registros (especificaciones de diseo y operaciones del cliente, etc.)

Listo

60.00%

50.00%

55.56%

Grado de avance en materia de manuales o instructivos de procesos y mtodos de trabajo

Listo

70.00%

50.00%

55.56%

Grado de avance en materia de manual de aseguramiento de la calidad

Listo

80.00%

42.86%

44.44%

En general se puede concluir que la mayora de las empresas en los tres sectores tienen una buena capacidad para recabar informacin sobre sus propias operaciones. Es precisamente por el aporte positivo de este indicador que el acumulado del indicador de ms nivel (Capacidad para recabar informacin) resulta satisfactorio. Esto aporta una primera evidencia sobre algo que discutiremos ms adelante: la muy baja disposicin a aportar informacin a la sociedad. Obviamente no se trata, en la mayora de los casos, de que no poseen buenos registros sobre sus operaciones. Veamos como se comporta el otro componente.

2.2. Capacidad para recabar informacin sobre el contexto

Para el anlisis de este indicador solo se toman como base los resultados de la muestra reciente (34 empresas) los cuales se muestran en el grfico siguiente:

Grfico 11

Puede verse que ha diferencia de la Alta y Media capacidad que tienen las empresas para recabar informacin sobres sus propias operaciones, para recabar informacin sobre el contexto la mayora de las empresas se ubican en le nivel Medio y Bajo, alcanzando el nivel Alto solo Ingeniera con un 7% de las empresas y Construccin con 22%. Esto no slo habla de los problemas de las empresas, pero tambin de la pobre cultura de la informacin del pas, como un todo, y en particular del Estado, el que en realidad dificulta ms de lo que ayuda. As evidencian los datos relativos a las dos primera Variables Principales, que se muestran a continuacin.

Variables Principales de capacidad para recabar informacin sobre el contexto

Modalidad Relevante

Manufactura

Ingeniera

Construccin

Frecuencia con que su empresa realiza actividades de bsqueda de informacin sobre alternativas tecnolgicas

Sistemticamente

70.00%

92.86%

55.56%

Indique el grado en el cual la informacin sobre el contexto nacional e internacional aporta o restan competitividad a su empresa

Aporta mucho

40.00%

50.00%

66.67%

Su empresa se vincula con otras empresas de la misma regin para desarrollo de nuevos productos o servicios

Nada

40.00%

21.43%

44.44%

Su empresa se vincula con otras empresas de la misma regin para diseo de procesos

Nada

50.00%

21.43%

33.33%

Su empresa se vincula con otras empresas de la misma regin para fabricacin de partes y equipos

Nada

20.00%

35.71%

44.44%

Su empresa se vincula con otras empresas del exterior para diseo de procesos

Poco

40.00%

21.43%

0.00%

Su empresa se vincula con otras empresas del exterior para fabricacin de partes y equipos

Poco

40.00%

14.29%

33.33%

El cuadro indica tambin una preocupacin sobre el contexto en que se mueven, que no se ve reflejada en las vinculaciones que deberan mantener estas empresas.


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