Andrea Pujol*, Constanza Dall’Asta** y Javier Navarra*** 5g5340
| RESUMEN: A partir de un estudio emprico, el presente escrito da cuenta de una mirada preliminar sobre las relaciones existentes entre el incremento en la produccin y difusin de TICs y las posibilidades que las empresas tienen de acceder a conocerlas y utilizarlas. Se caracterizan las empresas relevadas, se describen las inversiones y se identifican aspectos crticos en la gestin de informacin, la comunicacin interna y externa, los procesos de produccin y la gestin comercial. Se evidencian algunas conclusiones en relacin al volumen y la orientacin de las inversiones, a las caractersticas de las TICs que se incorporan, y a la percepcin que las empresas tienen de su importancia. |
ABSTRACT: |
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El presente escrito da cuenta de una mirada preliminar de los datos relevados en torno a las relaciones existentes entre el incremento en la produccin y difusin de nuevas tecnologas y las posibilidades que las empresas tienen de acceder a conocerlas y utilizarlas. El anlisis de estas vinculaciones posibilita profundizar en el conocimiento de los factores endgenos y exgenos que inciden en la apropiacin de las innovaciones tecnolgicas por parte de las empresas.
Los datos presentados aqu, forman parte del relevamiento realizado en el proyecto “Las tecnologas de la informacin y la comunicacin (TICs) en la Argentina: Origen, difusin y prospectiva”, dirigido por Jos Borello y Gabriel Yoguel y desarrollado por el equipo del Instituto de Industria de la Universidad Nacional de General Sarmiento. El proyecto es financiado por la Agencia de Promocin de Investigaciones Cientficas y Tcnicas, por la Universidad Nacional de General Sarmiento y por el CONICET. Los datos que aqu se presentan corresponden a la muestra Crdoba de dicho proyecto.
El propsito del proyecto de investigacin, consiste en hacer un aporte al debate acerca de la emergencia de la llamada nueva economa en un pas como la Argentina, de desarrollo desigual y sin un modelo claro de crecimiento. Intenta analizar de qu manera la difusin de TICs se integra en un modelo de heterogeneidad estructural, despus de una dcada de profundas reformas y apertura de la economa que profundizaron una especializacin en commodities y bienes intensivos en recursos naturales (Borello et. al. 2003).
Desde la propuesta terica que sirvi de base a la presente investigacin, la mirada sobre la articulacin de TICs en la vida de las organizaciones se hace posible considerando la imbricacin de dos procesos: los cambios que se producen a nivel de las tecnologas de informacin y comunicacin y de su impacto (Castells, 1998; Denning y Metcalfe, 1997) y la relevancia que adquieren los procesos de aprendizaje de los agentes econmicos en el desarrollo de ventajas competitivas dinmicas, que simultneamente otorga un nuevo rol al territorio en el marco de la globalizacin (Storper, 1997; Boscherini y Poma, 2000, Bell y Pavitt, 1995; Ernst y Lundvall, 1997). En este trnsito de las ventajas comparadas estticas a las ventajas comparadas dinmicas, la tecnologa, el desarrollo de procesos de aprendizaje y la generacin de conocimientos en firmas, redes de empresas y sistemas territoriales juegan un papel fundamental (Borello et. al. 2003).
Para abordar el fenmeno de las TICs resulta conveniente, en principio, superar la reflexin la reflexin en torno a un conjunto de herramientas que pueden ser aplicadas de manera parcial y avanzar en la consideracin de la importancia que adquieren los senderos evolutivos de las empresas y las instituciones. Por tal motivo, la investigacin parte de la hiptesis de que las TICs pueden ser tiles en el desarrollo de ventajas competitivas bajo la condicin de desarrollos tcnicos y organizacionales previos.
Estos desarrollos tcnicos y organizacionales de base o previos, pueden funcionar a la manera de una “memoria” que permiten reconocer e interpretar comportamientos y conexiones, para responder a las expectativas depositadas en las tecnologas y a lo que stas prometen, lo que depende de los conocimientos acumulados en la experiencia de los individuos y la organizacin.
En este marco, los procesos de innovacin tecnolgica pueden ser entendidos como un proceso de innovacin social que moviliza las capacidades de la organizacin, constituyndose en una instancia de generacin de conocimiento que remite a los saberes que se recrean en diferentes reas de la empresa, en un proceso dinmico, continuo y acumulativo; que modifica y reelabora las competencias organizativas.
Sin embargo, la incorporacin de tecnologas en la empresa no favorece por s misma el desarrollo de condiciones sociocognitivas aptas para su ptimo aprovechamiento. Disponer de tecnologas de comunicacin, por ejemplo, no garantiza la existencia de bidireccionalidad en los procesos de interaccin, ni la autonoma e implicacin de los actores que requiere la generacin de conocimiento organizacional; base del incremento de la competitividad (Pujol y Navarra, 2001).
Las organizaciones, en tanto generadoras de conocimientos tecnolgicos, organizacionales y de mercado, deben desarrollar mecanismos formales e informales que faciliten el intercambio y la circulacin de saberes a lo largo de todos sus procesos. Las innovaciones no son un fenmeno de carcter individual si no un proceso colectivo, que resulta de la capacidad para interactuar y cooperar, de la presencia de una estructura institucional adecuada, capaz de promover las capacidades innovativas (Boscherini y Yoguel, 2000).
En este sentido, resulta esencial no solo describir la cantidad y caractersticas del capital tecnolgico de las firmas, sino tambin explorar su utilizacin y aprovechamiento, el conocimiento que las empresas tienen de las posibilidades que las TICs ofrecen y las representaciones que tienen de su eficacia e impactos.
El objetivo central de este escrito es entonces hacer una primera descripcin y anlisis del uso y difusin de las TICs en la industria cordobesa. La informacin emprica utilizada surge de una encuesta a una muestra de 23 empresas de la ciudad de Crdoba relevadas en noviembre del 2002, complementadas por el desarrollo de entrevistas en profundidad en cuatro de los casos. En este primer avance se busca establecer el nivel de difusin alcanzado por estas tecnologas y el grado de efectiva incorporacin en los procesos (istrativos y productivos) tanto internos como externos a las firmas; estableciendo a su vez algunas lneas interpretativas de los resultados en trminos de la relacin existente entre las tecnologas disponibles y el comportamiento de las empresas.
En los primeros apartados, se caracterizan brevemente las empresas relevadas y se describen las inversiones en incorporacin de TICs; para posteriormente identificar los aspectos crticos en la gestin de informacin, en la comunicacin interna y externa, en los procesos de produccin y en la gestin comercial.