Grfico No. 1
PROCESO GENERAL DE GESTION TECNOLOGICA
- Fuente: MARAVEN, Explotacin y Produccin - Proceso Tecnolgico 1992.
Leopoldo A. Paredes(*) y Jaime Polo (**) 3b361w
| RESUMEN
La investigacin se fundamenta en el anlisis del proceso de gestin tecnolgica en la Gerencia de Tecnologa de la empresa Maraven, S.A. en Lagunillas Edo. Zulia. Toma como punto de partida el hecho que, Petrleos de Venezuela (PDVSA) ha internalizado dicho proceso como asunto corporativo y, en ese orden de ideas se evaluan los alcances y, limitaciones del mismo en la gerencia mencionada. Producto del diagnstico, se sugiere la puesta en marcha de cuatro (4) programas alternativos de gestin tecnolgica en esa gerencia, as como algunos lineamientos indicativos para crearle viabilidad institucional. |
ABSTRACT
The present research is based on the analy-sis of technological management .unit at Maraven, S.A.: Lagunillas -Zulia State. It takes into the fact that such a proc-ess has been assumed into PDVSA'S Cor-porate strategy, therefore its achievements and short comings are evaluated in relation to the unit above efered. |
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El trabajo trata del anlisis del proceso de gestin tecnolgica en la Gerencia de Tecnologa y Superintendencias de adscripcin en una filial de Petrleos de Venezuela, S.A. (PDVSA): Maraven, S.A. en el municipio Lagunillas del Estado Zulia. Sus objetivos fundamentales se centran, por una parte, en analizar los alcances y limitaciones del proceso de gestin Tecnolgica y, por otra parte, presentar una propuesta basada en programas alternativos que, enmarcados en una visin prospectiva, contribuyan a reforzar el posicionamiento tecnolgico alcanzado en esa Gerencia. La metodologa desarrollada se bas en la revisin documental de literatura disponible tanto a nivel de PDVSA como de la empresa en referencia y la aplicacin de una encuesta, a nivel de la gerencia mencionada, para complementar la informacin escrita en la bsqueda de elementos adicionales que sirviesen de soporte para la elaboracin de la propuesta.
Previo al abordaje del estudio de caso, se revis brevemente el comportamiento tecnolgico de la empresa Maraven, S.A. Lagunillas con el propsito de tener un marco referencial en lo terico y operacional que permita un mejor entendimiento e interpretacin de los resultados encontrados. En este respecto, los resultados muestran que existe un adecuado posicionamiento de la unidad estudiada y que, la existencia de algunos factores crticos en el manejo de la variable tecnolgica lucen superables mediante la aplicacin de correctivos y lineamientos que sustentan los programas alternativos que conforman la propuesta. Los programas en referencia se presentan como escenarios macro de gestin tecnolgica con finalidades especificas para cada caso y evidencian relaciones de interdependencia y complementaridad para potenciar su impacto en la organizacin.
El proceso general de gestin tecnolgica (Ges-Tec) es concebido en el marco de la planificacin estrategica, a travs del cual se delimitan un conjunto de lineamientos para la accin tcnico gerencial que se traducen en la elaboracin del plan y el informe anual de tecnologa. Esto puede apreciarse en el Grfico No. 1.
Grfico No. 1
PROCESO GENERAL DE GESTION TECNOLOGICA
El marco del proceso de gesstin tecnolgica tiende a delimitarse en acciones tcnico-gerenciales dirigidas a cubrir las relaciones entre actividades de transformacin y los objetivos especiales en la Gerencia de Tecnologa, como se indica en el siguiente cuadro.
Cuadro No. 1
RELACION ENTRE LAS ACTIVIDADES DE TRANSFORMACION Y OBJETIVOS ESPERADOS EN LA GERENCIA DE TECNOLOGIA
| ACTIVIDADES DE TRANSFORMACION | OBJETIVOS |
|---|---|
| ELABORACION PLAN DE TECNOLOGIA | PORTAFOLIO DE PROYECTOS DE TECNOLOGIA |
| INCORPORACION DE NUEVAS TECNOLOGIAS | IMPLANTAR NUEVAS TECNOLOGIAS PARA GENERAR POTENCIAL Y AUMENTAR RESERVAS |
| PROGRAMACION Y EJECUCION DE ESTIMULACIONES DE POZOS | GENERAR POTENCIAL, AUMENTAR RESERVAS Y OPTIMIZAR PRODUCCION |
| SERVICIOS TECNICOS DE LABORATORIOS | PROVEER SERVICIOS TECNICOS DE LABORATORIOS |
| ASESORIAS | PROVEER ASESORIAS TECNICAS ESPECIALIZADAS |
Todo lo anterior se enmarca en el hecho que, Petrleos de Venezuela (PDVSA) y sus filiales han internalizado como asunto corporativo la gestin tecnolgica en un proceso de interacin de los aspectos comerciales, financieros, tecnolgicos operacionales del negocio (Grfico No. 2).
GRAFICO NO. 2
PROCESO DE GESTION TECNOLOGICA
Fuente: Casella, Antonio; y et-al Gestin Tecnologica: "Una herramienta Efectiva para Conferir Competitividad al Negocio" Visin Tecnolgica. Vol. 2 No. 1 INTEVEP, S.A. 1994, pg. 6.
Adscrita a la Gerencia de Ingenieria de Petrleo (GIP) de la divisin de Operaciones de Produccin (DOP), la Gerencia de Tecnologa de Maraven, S,A. - Lagunillas integra las siguientes Superintendencias: (1) Quimica de Produccin (2) Metodos de Produccin. (3) Operaciones Tcnicas de Produccin. (4) Facilidades de Superficies. (5) Recuperacin Trmica Secundaria. En su conjunto, tienen la misin de incorporar tecnologas y servicios tcnicos especializados para generar potencial, incrementar reservas y optimizar sistemas de produccin (1).
Se aplic una encuesta modelo tanto en la Gerencia de Tecnologa como en sus cinco Superintendencias (para una muestra de N=6 dependencias organizacionales) con el propsito de determinar:
1.- Su posicionamiento tcnico - gerencial a travs de un anlisis de fotalezas (F) y debilidades (D) para aspectos internos y de oportunidades (O) y amenazas (A) para aspectos externos de gestin tecnolica;
2.- El nivel de importancia que le asignan a un conjunto de funciones tecnolgicas a nivel organizacional;
3.- Su nivel de participacin en un conjunto de aspectos de gestin tecnolgica a nivel organizacional;
1.-Posicionamiento Gerencial a travs del anlisis FODA para aspectos internos y Externos de Gestin Tecnolgica.
Para el anlisis interno se seleccionaron trece (13) aspectos de gestin tecnolgica, con relacin a los cuales se buscaba determinar su frecuencia de identificacin bien como fortaleza y/o debilidad, arrojando los resultados que se muestran en el cuadro No. 2.
Cuadro N 2
Identificacin de fortalezas y debilidades en aspectos de gestin tecnolgica
| Aspectos de Gestin Tecnolgica | Frecuencia de identificacin como: N=6 |
|
| F | D | |
| 1.- Ambiente adecuado para realizar el trabajo | 5 | 1 |
| 2.- Comunicacin entre la Gerencia y Superintendentes | 6 | 0 |
| 3.- Planificacin adecuada de las actividades | 6 | 0 |
| 4.- Suficiente personai para realizar actividades de gestin tecnolgica | 2 | 4 |
| 5.- Sistemas de informacin tecnolgica para adquirir las tecnologas que requiere la organizacin | ||
| 6.- Capacidad de memoria tecnolgica | 2 | 4 |
| 7.- Identificacin de necesidades tecnolgicas | 6 | 0 |
| 8.- Evaluacin y seleccin de tecnologas | 6 | 0 |
| 9.- Incorporacin de tecnologas | 5 | 1 |
| 10.-Seguimiento, control y mantenimiento de tecnologas | 5 | 1 |
| 11.-Valorizacin de tecnologa propia | 3 | 3 |
| 12.- Transferencia de tecnologa entre las diferentes superintendencias de la Gerencia de Tecnologa | 4 | 2 |
| 13.-Adiestramiento de personal | 4 | 2 |
Los resultados encontrados revelan buen posicionamiento interno para la mayora de los aspectos de gestin tecnolgica considerados*, lo cual da pie para indicar que existe un adecuado tratamiento gerencial al respecto, el cual deber mantenerse como tal para integrar armnicamente los esfuerzos de gestin con desempeos ms productivos para la organizacin. Especial nfasis deber asignarle a los aspectos relacionados con los sistemas de informacin tecnolgica y la valorizacin de tecnologias propias, toda vez que los mismos se presentan como fortalezas es tan solo el 50% (en 3) de las dependencias encuestadas.
Desde el punto de vista de las debilidades destacan dos (2) aspectos de gestin de vital importancia para el funcionamiento operativo de la Gerencia de Tecnologa, a saber: los requerimientos de suficiente personal para realizar actividades de gestin tecnolgica y la capacidad de memoria tecnolgica. Ambos aspectos representan un 66.6% (lase en 4) de las dependencias encuestadas, lo que evidencia la necesidad de acentuados esfuerzos gerenciales para reducir el efecto negativo que, en su conjunto, pudiesen estar surtiendo en la eficiencia organizativa.
Para el Analisis externo se seleccionaron doce (12) aspectos de gestin tecnolgica, con relacin a los cuales se buscaba determinar su frecuencia de identificacin bien como oportunidad (O) y/o amenaza (A) encontrndose los resultados que se muestran en el cuadro No. 3.
Cuadro N 3
Identificacin de oportunidades y amenazas en aspectos de gestin tecnolgica
| Aspectos de Gestin Tecnolgica | Frecuencia de identifcacin como: N=6 |
|
| F | D | |
| 1.- Relaciones con contratistas de servicio | 6 | 0 |
| 2.- Ayuda a consultores externos | 5 | 1 |
| 3.- Vinculacin con centros de investigacin y universidades | 5 | 1 |
| 4.- Relaciones con gerencias de Apoyo | 5 | 1 |
| 5.- Participacin en congresos de inters | 6 | 0 |
| 6.- Medidas de polticas gubernamentales | 3 | 3 |
| 7.- Permisologa | 2 | 4 |
| 8.- Servicios tcnicos externos | 5 | 1 |
9.- Insumos
|
5 | 1 |
| 10.-Relaciones con otras gerencias y/o superintendencias | 5 | 1 |
| 11.-Conocimiento de las tecnologas existentes en otras gerencias y/o superintendencias | 5 | 1 |
| 12.-Relaciones con los clientes | 6 | 0 |
A la luz de la data aportada en el cuadro supra, se puede deducir que las influencias externas se presentan en su casi totalidad como favorables para la organizacin. No obstante, en dos de los aspectos externos (Lense: los aspectos identificados con los numerales (6y7), la frecuencia de identificacin como amenazas, evidencia la necesidad de realizar enormes esfuerzos gerenciales para buscar disminuir su posible impacto negativo en la eficiencia global del proceso de gestin tecnolgica y que, de hecho, pueden estar incidiendo en diluir el impacto organizacional de las fortalezas previamente consideradas.
* Profesor titular en la Universidad del Zulia Msc y PhD en Gerencia de Tecnologia. Universidad de Manchester. Inglaterra. Miembro del Sistema de Promocin del Investigador (SPI) del CONICIT, desde 1992 hasta el presente.
** Licenciado en Qumica en la Universidad del Zulia Msc en Planificacin y Gerencia de Ciencia y Tecnologa. LUZ 1995. Actualmente se desempea como Asistente de Fluidos de Perforacin en la Gerencia de Tecnologa de Maraven, S.A. - Lagunillas.