Introduccin 1c334t
Las Instituciones de Educacin Superior (IES) venezolanas en las ltimas dcadas no han podido satisfacer los principios bsicos de la educacin: apertura y de equidad. Han sido varios los intentos del Estado para resolver el problema, entre ellos se pueden mencionar la Misin Sucre, la Misin Ribas, y la creacin de nuevas universidades, los cuales han aumentado la presencia en la Educacin Superior de los sectores menos favorecidos, pero sin que se haya podido garantizar la calidad.
Por otra parte, algunas IES venezolanas han desarrollado experiencias de Educacin a Distancia (EaD) con nuevas tecnologas pero sin que ellas afecten mayormente el proceso de exclusin que existe actualmente, entre ellas est la Universidad de Oriente, la cual cre desde el ao 2004 el Programa de Enseanza Virtual (PEV), con el objeto de optimizar y/o garantizar la calidad del proceso enseanza y aprendizaje, y la eficiencia de los procesos acadmico-istrativos que se ofrecen en la Institucin a travs de la aplicacin de las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin.
En este contexto se dise esta investigacin, con el objeto de proponer un modelo estratgico, basado en las teoras de Davis (2001) y Araque (s/f), planteado desde la necesidad de analizar las debilidades y fortalezas, as como las oportunidades y amenazas actuales, el replanteamiento de los objetivos, misin y funciones que debe seguir el Programa de Enseanza Virtual, con el fin de generar estrategias desde el marco legal para la puesta en prctica del Programa Nacional de Educacin Superior a Distancia (PNESD). La recoleccin de los datos relativos a los anlisis internos ey externos se realiz a travs del estudio de la poblacin conformada por 24 personas que incluyeron a los 16 de las Delegaciones udistas relacionadas y la Coordinacin del Programa de Enseanza Virtual, junto a los 8 de la Comisin de Educacin a Distancia de la Universidad de Oriente. La muestra fue la totalidad de la poblacin, ya que, para el caso de estudio es una cantidad pequea. Adems es factible el a cada uno de ellos.
El punto de inicio de la investigacin fue la revisin de los antecedentes, bases tericas y legales que afectan a la Universidad de Oriente. En el paso siguiente se defini el diseo de la investigacin, que permiti concretar las variables que afectan al modelo. Para la construccin del modelo se procedi a evaluar la situacin actual, los modelos de gestin de conocimiento que han sido exitoso segn diversos autores y se llev a cabo un anlisis estratgico. Toda esta informacin recolectada facult el diseo de un modelo estratgico y las lneas de accin para el proceso de toma de decisiones, as como la propuesta del nuevo modelo educativo. Finalmente se muestran las conclusiones y recomendaciones de los resultados de la investigacin. Este proceso se puede apreciar en la ilustracin 1.
Ilustracin 1 Metodologa general de la investigacin. Fuente: Propia
Cul es el punto de inicio del programa y donde est ahora? 4x2g2y
Para la elaboracin de este anlisis se exploraron los ambientes externos e internos de manera general, tomando en consideracin la bsqueda de informacin de acuerdo al modelo de anlisis PEST (poltico, econmico, social y tecnolgico) (Moratto, 2008), con el fin de definir el entorno genrico o mbito de actuacin de la Institucin, el servicio que va a ofrecer y el rea donde piensa hacerlo. Sin embargo, en vista de que la empresa en estudio constituye una Universidad que hasta los momentos funciona bajo la modalidad presencial, y en Venezuela la Universidad virtual y a Distancia es una modalidad relativamente nueva, fue necesario agregar un nuevo ambiente, en este caso el Acadmico pedaggico, de esta manera el anlisis PESTA se ve modificado, lo cual se puede apreciar en la siguiente ilustracin 2.
Ilustracin 2 Modelo PESTA modificado. Fuente. Elaboracin propia.
De acuerdo a este anlisis, entonces se obtuvieron los siguientes aspectos, clasificados en las dimensiones respectivas ya definidas. Ver la tabla 1.
Tabla 1 Anlisis del Entorno
DIMENSIONES |
AMBIENTE EXTERNO |
AMBIENTE INTERNO |
Poltico Legal |
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Econmico |
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Tecnolgico |
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Social |
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Pedaggico |
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Fuente. Elaboracin propia.
Cul modelo de Gestin de Conocimiento aplicar? 3t2l6x
Partiendo de la consideracin que en la actualidad, no existe una taxonoma clara de modelos de creacin y gestin del conocimiento (GC), se seleccionaron los siguientes modelos para compararlos de acuerdo a la proximidad, pertinencia e importancia: La organizacin creadora de conocimiento (I. Nonaka y H. Takeuchi, 1999), The 10-Step Road Map (A. Tiwana, 2002), Modelo de GC desde una visin humanista (R. de Tena, 2004, en Gallego y Ongallo, 2004), Modelo de implantacin de GC desde la cultura organizacional (Marsal y Molina, 2002), Diseo de un sistema de GC en una organizacin escolar (Durn, 2004), y La gestin del conocimiento en educacin (Sallis y Jones, 2002),
En los cuadros subsiguientes se muestra un anlisis comparativo de los seis modelos de GC seleccionados, este anlisis fue realizado en base a seis descriptores:
DESCRIPTOR |
DESCRIPTOR |
Fundamentacin: hace referencia a las bases que sustentan y/o inspiran los modelos de GC analizados. |
Cultura organizacional: se vislumbra si los diversos modelos contemplan de alguna manera la cultura organizacional y, si es as, qu tipo de cultura nos proponen como idnea para el desarrollo de procesos de creacin y gestin del conocimiento |
Fases: bajo este descriptor, agruparemos sintticamente los diversos pasos que, segn cada uno de los modelos, se deben seguir para el desarrollo y la implantacin de procesos o sistemas para la creacin y gestin del conocimiento |
Participantes: se identifican qu personas se destacan como protagonistas y/o actores en el diseo y desarrollo de los sistemas de creacin y gestin del conocimiento |
Estrategias: se compararan y analizaran las diversas estrategias de intervencin para generacin, compartimiento, difusin e interiorizacin de conocimiento propuestas por los seis modelos de GC. |
Tecnologa: se compara qu papel se da a la tecnologa en cada uno de los modelos y cules son las TIC que se proponen para la GC. |
Tabla 2 Anlisis Comparativo De Modelos De Gestin De Conocimiento. Fuente. El Autor
FUNDAMENTACIN |
FASES |
ESTRATEGIAS |
CULTURA ORGANIZACIONAL |
PARTICIPANTES |
TECNOLOGA |
|
La organizacin creadora de conocimiento (Nonaka y Takeuhci, 1999) |
Basado en la movilizacin y en la conversin del conocimiento tcito (dimensin epistemolgica) y la creacin de conocimiento organizacional frente al conocimiento individual (dimensin ontolgica). |
Se trata de un modelo cclico e infinito que contempla cinco fases: • Compartir conocimiento tcito. • Crear conceptos. • Justificar los conceptos. • Construir un arquetipo. • Expandir el conocimiento. |
Proponen, bsicamente, la creacin de mapas de conocimiento, de equipos autoorganizables y sesiones de dilogo grupal, donde los individuos, mediante esquemas, modelos, metforas y analogas, revelan y comparten su conocimiento tcito con el resto del grupo. |
La organizacin se caracterizar por: • Proporcionar suficiente autonoma a sus para motivarlos. • Estar abierta a los cambios contextuales. • Explicitar claramente sus metas y objetivos. |
Las personas involucradas en el proceso de creacin y gestin del conocimiento, formarn parte del denominado equipo creador de conocimiento, que estar formado por practicantes del conocimiento, ingenieros de conocimiento y funcionarios de conocimiento. |
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The 10-Step Road Map (Tiwana, 2002) |
Se fundamenta, entre otros aspectos, en la diferenciacin bsica entre conocimiento tcito y explcito, pero tambin considera otras clasificaciones del conocimiento en funcin de su tipologa, focalizacin, complejidad y caducidad. Uno de los principales objetivos de la gestin del conocimiento en las organizaciones debe ser la integracin y la utilizacin del conocimiento fragmentado existente en dichas organizaciones. |
Los diez pasos que forman el modelo se agrupan bajo cuatro grandes fases: • Evaluacin de la infraestructura. • Anlisis de los sistemas de GC, diseo y desarrollo. • Despliegue del sistema. • Evaluacin de los resultados. |
• Creacin de redes de comunicacin y colaboracin. • Trabajo en equipo. |
Los promotores de la GC constituirn lo que conoceremos como equipo de GC, que estar formado por personas internas y/o externas decisivas para la organizacin, personas expertas en diversos campos, personas que puedan ser fuente de conocimiento y experiencia. |
En la adquisicin, compartimiento y utilizacin del conocimiento, las TIC tienen un papel fundamental: • Base de datos inteligentes. • Herramientas para la captura de datos. • Redes de comunicacin. • Herramientas de colaboracin. |
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La GC desde una visin humanista (De Tena, 2004) |
En palabras de su autor: […] centra su funcionamiento en el compromiso de las personas que conforman esa organizacin, de tal manera que, donde otros han hecho hincapi en la tecnologa como la base de un sistema para gestionar el conocimiento, aqu se le da una importancia primordial a la persona, a su estabilidad dentro de la organizacin y a su implicacin y alineacin con los objetivos generales y con el proyecto organizativo. |
El modelo queda constituido en cuatro fases: • Consultora de direccin. • Consultora de organizacin. • Implantacin de planes de gestin del conocimiento. • Medidas de verificacin y seguimiento. |
• Elaboracin de mapas de conocimiento. • Establecimiento de comunidades de prctica. • Creacin de un almacn de conocimiento. • Foros de debate. • Reuniones. • Seminarios. |
Requiere de una cultura organizativa que: • Promueva el compartimiento de conocimiento entre sus , sin que stos se sientan amenazados. • D mayor relevancia a las personas que aportan un conocimiento til a la organizacin. • Promueva el aprendizaje continuo para afrontar procesos de cambio. • Proporcione importancia al desarrollo profesional y personal de los de la organizacin. |
• de la organizacin. • Expertos internos. • Expertos externos. |
• Redes de comunicaciones. • PC. • Internet y/o intranet. • Herramientas de seguridad informtica. |
La GC desde la cultura organizacional (Marsal y Molina, 2002) |
Fundamentado en el tipo de cultura organizacional existente en la institucin. |
Compuesto por cinco fases basadas en el estudio, el conocimiento y el cambio, si resulta necesario, de la cultura organizacional: Autodiagnstico. • Gestin estratgica. • Definicin y aplicacin del modelo GC. • Gestin del cambio. • Indicadores para medir el impacto de la GC. |
• Pginas amarillas. • Comunidades de aprendizaje. • Buenas prcticas. • Encuentros de asistencia y ayuda. |
Requiere de una cultura organizativa orientada a compartir. La informacin no es una fuente de poder, da poder de decisin a los y fomenta la libre comunicacin en todos los niveles organizativos. |
• Responsables de GC (personas con capacidades y competencias de comunicacin, tecnolgicas y de gestin). • de la organizacin. |
Infraestructuras y elementos que permiten acceder, crear y difundir documentos e ideas: • Ordenadores. • Software estndar y desarrollado a medida. • a telecomunicaciones. • Intranets y extranets. • Soporte al . |
Un sistema de GC en una organizacin escolar (Durn, 2004) |
La propuesta se basa en un anlisis exhaustivo de la cultura organizacional o, en palabras de la autora, en una auditoria de la cultura organizativa. |
Anlisis de la cultura organizativa del centro escolar: • Definicin de un plan de accin para generar la cultura adecuada. • Anlisis del capital intelectual. • Anlisis de las TIC. • Creacin de un sistema de GC y puesta en marcha de algunas actividades grupales ideadas para la GC. |
• Crculos de intercambio de conocimiento. • Benchmarking. • Knowledge-Caf. • Otras tcnicas y/o dinmicas grupales. |
La existencia de una cultura colaborativa resulta esencial para el xito de cualquier sistema de GC. |
Equipo directivo. • de la organizacin. • Expertos evaluadores externos. |
A pesar de la insistencia de la autora en dejar patente que las TIC no deben convertirse en la nica herramienta para la GC, considera que las tecnologas, por los Learning Content Management Systems, pueden resultar tiles en los procesos de GC. |
La gestin del conocimiento en educacin (Sallis y Jones, 2002) |
Parten del hecho que cada organizacin educativa debera poseer y construir su propia estructura, su propio sistema de GC, en funcin de sus caractersticas, sus fortalezas y debilidades. Se trata de un modelo de GC centrado en centros educativos, fundamentalmente de enseanza superior. |
Las fases que dan cuerpo al modelo son: • Clasificacin del conocimiento. • Marco de referencia para la GC. • Auditora del conocimiento. • Medicin del conocimiento. • Tecnologa y gestin del conocimiento. Explotacin del conocimiento. |
• Mapas de conocimiento. • Creacin y desarrollo de comunidades virtuales. • Trabajo colaborativo. |
Resulta fundamental la implicacin de los diferentes agentes educativos en la concepcin, planificacin y desarrollo del sistema de GC de su propia institucin. |
• Internet y/o intranet. • Data warehouse. • Entornos virtuales. |
Fuente. Elaboracin propia
En la comparacin realizada en el cuadro 5, podemos observar como prcticamente todos los modelos analizados, implcita o explcitamente, parten de la diferenciacin bsica entre conocimiento tcito y explcito, adems de considerar la cultura organizacional como una de las principales variables condicionantes de los procesos de creacin y gestin del conocimiento.
Con la excepcin del modelo propuesto por I. Nonaka y H. Takeuchi, el resto de modelos coinciden, con mayor o menor dispersin y claridad, en establecer tres fases bsicas en la implantacin de cualquier sistema de GC:
a) Diagnstico organizacional.
b) Diseo y desarrollo del sistema para la creacin y gestin del conocimiento.
c) Evaluacin y seguimiento de los resultados.
En relacin con las estrategias utilizadas en los diferentes modelos, podramos agruparlas en base a dos tipologas: estrategias para la identificacin y localizacin del conocimiento organizacional y estrategias para generar dinmicas grupales que permitan generacin, compartimiento, difusin e interiorizacin del conocimiento existente.
Las estrategias hacia el modelo de Gestin de Conocimiento para el Programa de Enseanza Virtual de la Universidad de Oriente, deben apuntar hacia factores de claves del xito que segn Davenport (1997, 1998) identifica nueve agentes interrelacionados como posibles condicionantes del xito de un proyecto de GC:
Anlisis estratgico 5i66y
El PEV esun servicio que ofrece la UDO destinado a optimizar y/o garantizar la calidad de los procesos de enseanza y aprendizaje, y la eficiencia de los procesos acadmico-istrativos que se ofrecen en la Institucin a travs de la aplicacin de las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin. Este sistema lo podemos representar de la siguiente manera:
Ilustracin 3 Sistema Actual Del PEV. Fuente Elaboracin Propia.
Basndonos en los criterios de Davis (2008) y Fregoso (2005) respectivamente, se reevalu la misin y la visin. La auditora externa se centr en la identificacin y evaluacin de las tendencias y acontecimientos que estn ms all del control de la del PEV revelando las oportunidades y las amenazas claves que confronta. De tal manera de formular las estrategias para aprovechar las oportunidades y evitar o reducir el impacto de las amenazas. Para ello se tomaron en consideracin tambin las fuerzas de Porter, referenciada por Thompson y Strickland (2004). Mostrando los resultados que se presentan en las siguientes figuras.
Ilustracin 4 Modelo Estratgico. Fuente: Elaboracin Propia.
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Ilustracin 5 Anlisis de Porter para el PEV. Fuente: Elaboracin propia.
Al analizar las debilidades y fortalezas del funcionamiento interno, as como las oportunidades y amenazas que presenta el entorno, llegamos a la conclusin de la necesidad de replanteamiento de los objetivos, misin y funciones que debe seguir el PEV a fin de cumplir las metas para lo cual fue creado y a la necesidad de un modelo de gestin estratgico que asegure el seguimiento en la ejecucin del plan. Conjuntamente, se llev a cabo un anlisis estratgico de la industria con universidades del pas bajo las mismas condiciones que la UDO (Universidad Central de Venezuela, Universidad del Zulia y la Universidad de los Andes), donde el anlisis proyect que el rea de Educacin a Distancia de las universidades comparadas con el PEV que dirige la UDO, en lo que respecta a estrategia de negocios, presentan sus fortalezas en el apoyo Institucional, en el compromiso de adaptacin al nuevo modelo de gestin y en la claridad de las polticas para los procesos a ejecutar. Las estrategias hasta ahora, se han sustentado en una estructura organizativa eficiente y en una oferta de productos y servicios competitivos, adems de reformas en los canales de gestin del conocimiento.
Anlisis FODA 526f6n
A travs del anlisis FODA se disearon las estrategias enfocadas hacia el estudiante, ya que este se convierte en el principal aliado de la institucin para la definicin de los servicios, adems de requerir establecer esquemas de atencin personalizados y canales de comunicacin efectivos que permitan recoger los deseos y necesidades de los s finales. De igual forma, fue indispensable disear propuestas de diferenciacin de los servicios y contenidos dirigidos a segmentos de mercado claramente diferenciados, donde se logren potenciar las caractersticas distintivas de cada uno de ellos. Para ello se hace necesario determinar perspectivas para monitorear y atender esta voluntad institucional, resultando as, cinco (5) dimensiones para medir desempeo de la Universidad en este modelo de aprendizaje: Poltico-Institucional, istrativa, Tecnolgica, Acadmica y de mercado. Cabe sealar que estas dimensiones deben ser necesariamente integrales, la Universidad debe garantizar en forma conjunta, su sostenibilidad acadmica, Poltico-Institucional, istrativa y del mercado (cuota de mercado y la pertinencia institucional).
En vista de esto, las estrategias resultantes se agruparon en las dimensiones mencionadas.
Tabla 3 Clasificacin De Las Estrategias En Las Dimensiones Respectivas
DIMENSIN |
ESTRATEGIA |
FODA |
Acadmico |
Redefinir los alcances y logros de las revisiones curriculares para adaptarlos a la modalidad de Educacin a Distancia y a las necesidades del sector empresarial actual |
DA |
Establecer mecanismos de control y seguimientos a los estudiantes desde el inicio de su carrera mediante un sistema de isin que permita asesoras y evaluacin de su rendimiento acadmico. |
DA |
|
Generar un plan sistmico de asesora tecnolgica y pedaggica a los s a distancia mediante la implementacin de un programa institucional de apoyo al aprendizaje |
DA |
|
Establecer un sistema de gestin de evaluacin integral, continua, sistmica, participativa y flexible. |
FA |
|
Creacin de metodologas estandarizadas para la construccin de cursos bajo ambientes virtuales. |
DA |
|
Diseo de un modelo educativo sustentado en un currculo actualizado acorde a las diferentes asignaturas de los planes de estudio de la Universidad de Oriente, respetando la autonoma y creatividad del docente y las caractersticas y condiciones de aprendizaje dicente fundamentado en la promocin de la enseanza contextualizada y problematizadora utilizando las TIC como mtodo activo colaborativo. |
DA |
|
Tecnolgica |
Dotacin de equipos tecnolgicos y reglamentos necesarios para el buen funcionamiento de la infraestructura tecnolgica del modelo educativo a distancia para la Universidad de Oriente. |
DA |
Poltico-Institucional |
Estimular y apoyar el desarrollo profesional de los docentes incorporando el concepto de profesionalizacin de la gestin educativa a distancia donde los funcionarios del aparato acadmicos en sus diferentes, debern poseer una calificacin especfica que los capacite para el ejercicio de su labor. |
FO |
Buscar alianzas estratgicas internacionales con universidades extranjeras en nuevos campos que no se estn ofertando en Venezuela, para el rea de postgrado. |
FO |
|
Ampliar el modelo educativo hacia las necesidades del sector empleador para contribuir a la capacitacin de su personal estableciendo planes de formacin Universidad-Empresa. |
FO |
|
Diversificar las fuentes de financiamiento y buscar una consolidacin la sostenibilidad financiera del Proyecto, a travs de autofinanciamiento o proyectos externos. |
DO |
|
Establecer mecanismos de control para garantizar los derechos de la propiedad Intelectual en la produccin de los contenidos. |
DO |
|
Establecer grupos interdiciplinarios para crear polticas y normativas internas orientadas a establecer estndares de calidad en la planificacin, implantacin y evaluacin del nuevo modelo educativo para la Universidad de Oriente. |
FA |
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istrativo |
Reorientar la reestructuracin organizativa, hacia el logro de las caractersticas y exigencias creando un modelo organizacional innovador adaptados a la modalidad a distancia. |
DO |
Promover las relaciones internas entre las delegaciones, estableciendo mecanismos de comunicaciones viables y eficientes. |
DO |
|
Estimular y apoyar los programas de especialidades, maestras y doctorados en nuevas tecnologas para los ambientes a distancia como medio de superacin profesional y para incrementar la calidad acadmica de la institucin atendiendo estndares de calidad y en acuerdos con la Coordinacin de Postgrado. |
FO |
|
Fomentar la participacin ms amplia de la comunidad universitaria a travs de planes de apertura de cursos propios y en convenios, acorde con los desarrollos del conocimiento, la consolidacin de la capacidad investigativa institucional y la constitucin de una masa crtica de docentes investigadores interesados en la materia |
FO |
|
Establecer planes de formacin integral de capacidades flexibles y universalmente transferibles con estndares de calidad internacionales. |
FO |
|
Crear mecanismos de capacitacin para recurso humano orientado en el uso las tecnologas de la comunicacin y la informacin y el aprendizaje centrado en el estudiante. |
DA |
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De mercado |
Integracin y participacin activa con la comunidad universitaria en la promocin permanente del PEV desarrollando actividades de investigacin y mercadeo mediante la colaboracin sistemtica entre las Unidades Acadmicas de la Universidad de Oriente y la comunidad a fin de potenciar sus capacidades fsicas, humanas y financieras; los esfuerzos de superacin y sus resultados e impactos. |
DA |
Expandir la educacin a distancia de acuerdo a las necesidades de las extensiones de los ncleos mediante la presencia tecnolgica y de capacitacin. |
DA |
|
Fortalecer la presencia del PEV en la Institucin a travs de la integracin activa con las comunidades universitarias nacional e internacional, as como tambin el sector empresarial. |
DA |
|
Redefinir los alcances del modelo educativo a distancia a travs de diseos sistemas de gestin de evaluacin. |
DA |
Fuente: Elaboracin Propia.
Modelo Estratgico Propuesto 4v3x4d
El Modelo de Educacin a Distancia de la Universidad de Oriente se inspira en el Cuadro de Mando Integral (CMI), los aspectos comunes de los modelos de gestin del conocimiento y apunta hacia factores de claves del xito segn Davenport (1997, 1998), al reorganizar los objetivos en perspectivas buscando indicadores de gestin; sin embargo, las perspectivas utilizadas fueron las dimensiones generadas por este estudio en el capitulo anterior.
A continuacin se presentan las cinco perspectivas:
Perspectiva Acadmica: que concibe estrategias y lneas de accin encaminadas a mejorar el Modelo Educativo, ya que para Modelo de Educacin a Distancia de la Universidad de Oriente ste debe estar constituido por los elementos fundamentales que intervienen en la situacin enseanza-aprendizaje y basado en los principios de la tecnologa educativa. Esto significa el desarrollo de un conjunto de tcnicas sistemticas y de los conocimientos y prcticas adjuntas para disear y hacer funcionar la instruccin como un Sistema Educacional. Como se trata de educacin a distancia centra su atencin en “todas las formas de aprendizaje y enseanza deliberadas, planificadas y estructuradas que se llevan a cabo en ambientes en los cuales la persona que busca el conocimiento est fsicamente separada del profesor y la asistencia de este debe ser comunicada en forma impresa o por cualquier otro medio.
Perspectiva Tecnolgica: Estrategias y lneas de accin dirigidas al fortalecimiento de la infraestructura tecnolgica de la Universidad de Oriente. Aprovechando las funcionalidades de las TIC para la enseanza y el aprendizaje, libres de las restricciones que imponen el tiempo y el espacio y capaces de asegurar una continua comunicacin (virtual) entre estudiantes y profesores.
Perspectiva istrativa: Estrategias y lneas de accin istradas en funcin de la planificacin de todos los recursos con que ha de contar el Programa de Enseanza Virtual.
Perspectiva Poltico Institucional: Estrategias y lneas de accin orientadas a la optimizacin de la gestin en cuanto a los recursos humanos, apoyos financiero, la calidad de los servicios educativos que ofrece la institucin para apoyar a los diferentes programas y cumplir con el trinomio costo-plazo-calidad.
Perspectiva de mercadeo: estrategias y lneas de accin dirigidas hacia actuaciones en los diferentes mercados como: ampliacin de actuacin, fidelidad de los s a nuestros servicios y aumento de satisfaccin de los mismos. Las relaciones causa efecto entre las estrategias de cada perspectiva se muestran en el mapa estratgico de la siguiente figura.
Ilustracin 6 Mapa Estratgico. Fuente: Elaboracin propia
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Tabla 4. EJEMPLO DEL PLAN RESULTANTE. OBJETIVO 1
Perspectiva: Acadmica |
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Objetivo 1: Dotar a la Universidad de oriente de un Sistema de gestin de conocimiento para la educacin a Distancia fiable |
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Estrategia |
Lneas de accin |
Indicador |
Diseo de un modelo educativo sustentado en un currculo actualizado acorde a las diferentes asignaturas de los planes de estudio de la Universidad de Oriente, respetando la autonoma y creatividad del docente y las caractersticas y condiciones de aprendizaje dicente fundamentado en la promocin de la enseanza contextualizada y problematizadora utilizando las TIC como mtodo activo colaborativo. |
- Elaborar un inventario de recursos educativos virtuales con que cuenta la Universidad actualmente. |
- Exactitud del Inventario |
- Elaborar un inventario de Docentes Digitales y personal especializado en el rea de EaD con que cuenta la Universidad actualmente. |
- Exactitud del Inventario |
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- Definir un modelo educativo en orden a la optimizacin de su uso |
- Efectividad en los servicios educativos ofrecidos -Eficacia y oportunidad de los servicios de apoyo tcnico -Eficacia y oportunidad de los servicios de apoyo istrativo |
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- Desarrollar un plan de actualizacin docente en el rea. |
- Nmero de personas atendidas por el programa |
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- Establecer un plan de carreras profesionales en EaD. |
- N de carreras a ofertar. - N de promociones. - Tiempo medio que tarde una persona en culminar. - Regulacin interna (S/NO). |
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Elaborar plantillas provisionales con calendarios de aplicacin. |
- Carga/Capacidad por rea. - N y tipo de desajustes que se hace necesario equilibrar a travs de medidas de contingencias con relacin a la plantilla total. |
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Poner en marcha un programa institucional de apoyo al nuevo modelo educativo. |
- Estudio de situacin actual y experiencia de otras universidades. - Programa institucional de apoyo al aprendizaje en la UDO por varios aos. - Programa de tutorizacin en la UDO. |
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Generalizar y sistematizar programas de acogida en todas las titulaciones de la UDO |
- N programas de acogida /N de titulaciones de la UDO. |
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Tabla 5 EJEMPLO DEL PLAN RESULTANTE. OBJETIVO 1. Cont..
Perspectiva: Acadmica |
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Objetivo 1: Dotar a la Universidad de Oriente de un Sistema de gestin de conocimiento para la educacin a Distancia fiable |
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Estrategia |
Lneas de accin |
Indicador |
2) Establecer un sistema de gestin de evaluacin integral, continua, sistmica, participativa y flexible. |
- Establecer un plan para introducir la cultura de la evaluacin. |
-Incremento en el nmero de indicadores de evaluacin |
- Elaborar lineamientos tcnicos para la estructuracin de evaluacin que garantice los principios de: funcionalidad, eficacia y eficiencia |
- Confiabilidad, Y Objetividad. |
|
- Definir el modelo de evaluacin en orden a la optimizacin de su uso |
- Efectividad del modelo -Eficacia y oportunidad del modelo |
|
- Desarrollar los instrumentos de Evaluacin |
- Modelo Pedaggico. -Criterios de aprendizaje. -Confiabilidad, objetividad, dificultad y discriminacin de los tems. |
|
- Elaborar plantillas provisionales con calendarios de aplicacin. |
- Carga/Capacidad por rea. - N y tipo de desajustes que se hace necesario equilibrar a travs de medidas de contingencias con relacin a la plantilla total. |
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Tabla 6 EJEMPLO DEL PLAN RESULTANTE. OBJETIVO 1. Cont…
Perspectiva: Acadmica |
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Objetivo 1: Dotar a la Universidad de Oriente de un Sistema de gestin de conocimiento para la educacin a Distancia, fiable |
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Estrategia |
Lneas de accin |
Indicador |
3) Creacin de metodologas estandarizadas para la construccin de cursos bajo ambientes virtuales. |
- Construir el equipo de diseo de produccin (EDP) |
-Inventario del grupo de produccin. -Perfil de los del equipo |
- Revisar los contenido, de acuerdo al Diseo curricular |
- actualizacin. -pertinencia. -innovacin |
|
- Revisar fuentes de informacin del Curso |
-Confiabilidad - Derechos de Autor |
|
- Seleccionar asesores |
-Inventario de Asesores - Perfil del asesor |
|
- Elaborar plan del Curso (segn esquema) |
- Planificacin del curso |
|
- Someter el Plan de curso a la consideracin de los asesores. |
- Deteccin de fallas y beneficios |
|
- Someter el Plan de curso ante el Coordinador de la asignatura, jefes del Departamento, comisin de EaD |
-Confiabilidad y pertinencia |
|
- Estudiar y dar aval tcnico al Plan del curso y remitirlo al consejo de Escuela |
- Confiabilidad y pertinencia |
|
- Aprobar o improbar Plan de Curso |
- Aprobado/reprobado |
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Tabla 7 EJEMPLO DEL PLAN RESULTANTE. OBJETIVO 1. Cont…
Perspectiva: Acadmica |
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Objetivo 2: Optimizar los Procesos de Enseanza-Aprendizaje |
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Estrategia |
Lneas de accin |
Indicador |
1) Redefinir los alcances y logros de las revisiones curriculares para adaptarlos a la modalidad de Educacin a Distancia y a las necesidades del sector empresarial actual |
- Elaborar la lista de elementos que comprende la fundamentacin currricular. |
- Resultado de Anlisis previo |
- Redactar el documento de la fundamentacin del programa |
-Elaboracin del Documento |
|
- Redactar las caractersticas tericas que conforman el paradigma de sustento del programa acadmico. |
- Orientacin terica del curriculum |
|
- Exponer las ideas centrales y definiciones respecto a los aspectos centrales del currculo: universidad, sociedad, conocimiento, ciencia, aprendizaje, docencia, investigacin, evaluacin, etc. |
- Realidad Social - Calidad -Pertinencia del Curriculum |
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- Redactar el documento que expone el perfil de ingreso, permanencia y profesional propio del programa acadmico, tomando en consideracin los resultados de la evaluacin externa: mercado laboral, egresados y estudio comparativo. |
- Elaboracin del documento |
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- Disear la nueva estructura del Plan de estudios de manera colectiva: Seleccin, organizacin y estructuracin de los contenidos. Exponer la/s modalidad/es educativa/s Duracin, Metodologa del proceso de enseanza-aprendizaje, sistema de evaluacin y planeacin de unidades didcticas (programas de estudio de las asignaturas). Diseo y adquisicin del material didctico. |
- Calidad, eficacia, eficiencia, pertinencia, relevancia, trascendencia, y equidad |
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- Definir los ejes integradores entre los programas acadmicos. |
- Articulacin del programa acadmico |
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- Delimitar los mecanismos y criterios de articulacin para la investigacin y la extensin. |
- Configuracin de la estructura global que comprende el rea Acadmica |
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- Establecer los criterios acadmicos y istrativos. Para la movilidad de estudiantes y acadmicos entre programas. |
- Lineamientos |
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- Elaborar el Programa de Formacin de Profesores a partir de la actualizacin disciplinaria y pedaggica, la habilitacin para el ejercicio tutorial, la capacitacin en el manejo de herramientas tecnolgicas para la gestin de la informacin y el mejoramiento de la enseanza. |
- Propuesta formativa que Permitir habilitar al personal docente para la implementacin exitosa del nuevo modelo acadmico |
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- Elaborar el documento formal que exponga los criterios, mecanismos y procedimientos a fin de promover una gestin de calidad |
- Calidad, eficacia, eficiencia, pertinencia, relevancia, trascendencia, y equidad |
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Con esta estructura se generaron los planes para cada objetivo en cada perspectiva. Asimismo se refleja cmo cada estrategia est relacionada con los objetivos y los indicadores que servirn para el control de gestin.
Este nuevo Sistema Educativo procura facilitar las herramientas necesarias para que, la Universidad de Oriente transforme la forma tradicional de realizar sus funciones sustantivas como IES, hacia un modelo que permita ampliar su quehacer y rango de influencia. Es decir: a) crear una universidad flexible, sin limitaciones de espacio, distancia y tiempo; b) ampliar la cobertura de los programas educativos por encima de los lmites de la infraestructura fsica; y c) generar prcticas en las que los involucrados de manera individual y grupal en su forma de trabajo, como agentes de su propia formacin, construyan cooperativamente sus conocimientos.
Ilustracin 7 Modelo propuesto. Fuente: propia.
Conclusiones 595e2r
Derivado del anlisis de contexto el Programa de Enseanza Virtual, en la Universidad de oriente se observa que esta ofrece muy poca fortaleza en relacin a los rasgos requeridos para incursionar como apoyo a la Educacin a Distancia en la Institucin. Pese a que tiene una gran cantidad de cursos en la plataforma AulaVirtual estos no estn adaptados a la metodologa a Distancia.
Del anlisis estratgico se evidenci que el Programa de Enseanza Virtual de la UDO debe desarrollar estrategias para la conjuncin de los elementos FODA en trminos de las perspectivas: poltico-institucional, istrativas, acadmicas tecnolgicas y de mercadeo recomendadas.
Los Modelos de Gestores de Conocimiento analizados resaltan que no existe una nica estrategia para generar un modelo exitoso, solo se debe procurar que los datos sean utilizables, actuales, correctos y pertinentes, confidencialidad del cliente, actualizar la informacin, fomentar una cultura del conocimiento y establecer responsabilidades en la gestin. La determinacin de los requisitos de la infraestructura respecto al uso de tecnologas de la informacin y la comunicacin, en no todos los modelos se mencionan explcitamente, pero aqullos que lo hacen remarcan que estas TIC, a pesar de desempear un papel fundamental en los procesos de GC, no deben convertirse en la nica herramienta.
Las estrategias hacia el modelo de Gestin de Conocimiento para el Programa de Enseanza Virtual de la Universidad de Oriente, deben apuntar hacia factores de claves del xito que segn Davenport (1997, 1998) identifica nueve agentes interrelacionados como posibles condicionantes del xito de un proyecto de GC, con base en este modelo; el modelo de gestin propuesto contiene las lneas de accin, basadas en un diagnstico riguroso, el cual condujo a objetivos estratgicos que pretenden ser un catalizador de un cambio profundo en la Universidad de Oriente y una herramienta para la modernizacin del trabajo universitario adaptado la Plan Nacional de Educacin Superior a Distancia. Las estrategias planteadas permiten la distribucin efectiva de recursos humanos, materiales y financieros para ejecutar la accin educativa. El modelo propuesto asegura una fuente de ingresos extraordinarios que permitan el financiamiento del propio sistema, con lo que garantiza su vigencia y permanencia
El modelo de gestin de conocimiento propuesto es lo suficientemente flexible para adaptarse y responder a las demandas actuales del sector regional y nacional, por cuanto asegura la formacin y capacitacin de los recursos humanos requeridos por el sector productivo para el desarrollo regional del pas.
Recomendaciones 1x6u3t
El sistema propuesto en lneas generales cubre las necesidades de conocimiento de la Institucin; sin embargo, para que stos se logren ser necesario determinar una serie de polticas para cada uno de ellos, as como mostrar explcitamente a los involucrados las funciones que tendran que desempear en ellos para una aplicacin ptima y favorable para la institucin.
Implementar como tema de desarrollo de otras investigaciones, este modelo y evaluarlo peridicamente para estableces correcciones y derivar de all experiencias que puedan ser discutidas en el ambiente universitario.
Bibliografa 4j6573
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