Introduo 2q6j43
A busca incessante das empresas para que se possa atingir um grau de eficincia e qualidade no setor da construo civil, demonstra que j h algumas dcadas, o Brasil tem aplicado mtodos ligados qualificao profissional no setor, sendo que teve inicio esse movimento de qualificao a partir da criao do Liceu de Artes e Oficios do Rio de Janeiro, em 1856, e a partir de 1940, comearam a surgir novas organizaes para qualificao de profissionais para emprego na construo civil, como a ABNT, SENAI, e alguns programas de qualificao (REGINO, 2010).
E com o surgimento de novos estudos sobre qualidade dentro das indstrias do segmento, empresas aram a adotar programas de qualidade a partir da dcada de 90, possibilitando com este programa proporcionar benefcios financeiros e estratgicos de maneira mais rpida.
A ISO9001-2008 mostra que o modelo de um sistema de gesto da qualidade, baseado em uma abordagem de processo, sugere que clientes desempenham um papel muito importante para definir os insumos necessrios para delinear os requisitos que iro determinar o produto, assim como os resultados apresentados na satisfao do cliente, para determinar se a empresa atendeu aos requisitos do cliente. E tambm pode ser aplicada uma metodologia adicional, o PDCA (Plan-Do-Check-Act), que pode ser descrito resumidamente como:
- Plan (planejar): estabelece objetivos e processos necessrios para gerar resultados de acordo com os requisitos do cliente e com as polticas da organizao.
- Do (fazer): implementa os processos.
- Check (checar): monitora e medir processos e produtos em relao s polticas, aos objetivos e aos requisitos para o produto e relata os resultados.
- Act (agir): executa aes para promover melhoria contnua do processo.
Ranzani e Oliveira (2009) definem que um sistema de qualidade utilizando a ISSO9001-2008 um conjunto de processos e recursos idealizados com o objetivo de mensurar processos produtivos e certificar determinada empresa, para que a mesma possa enriquecer a operao dos processos da organizao, possa aumentar a produtividade, melhorar da auto-confiana da organizao, melhorar a satisfao dos clientes, dentre outros fatores.
Assim como o programa ISO9001, existem outros programas que podem ser utilizados para melhorar a qualidade de servios de empresas, como o Seis Sigma, e segundo Carvalho et al (2010), o programa Seis Sigma uma ttica apoiada na capacidade de cumprir metas, sendo uma iniciativa estratgica que pode ser considerada um veculo para as demais iniciativas estratgicas.
Este estudo visa revisar e organizar a partir da fundamentao terica sobre qualidade de produo e programa Seis Sigma, para obter uma viso mais abrangente dos fatores que possam gerar sucesso do programa Seis Sigma dentro das organizaes, sendo que os resultados e concluso possam oferecer subsdios tericos para os diversos agentes atuantes (pesquisadores, gestores, governo, fornecedores, clientes, empresas, dentre outros) que esto envolvidos direta ou indiretamente com o tema.
Referencial terico 5h535d
A busca incessante por qualidade na construo civil, no se deve apenas ser embasada na melhoria de qualidade de materiais utilizados no setor, como por exemplo, ferros, vidros, tipos de cimentos, revestimentos e sistemas automatizados, mas deve-se buscar uma mudana tambm em duas vertentes complementares s citadas acima, como a qualificao profissional e a scio-educacional, sendo uma complementar a outra.
Segundo Regino (2010), atualmente o mercado busca profissionais que estejam sintonizados com as novas caractersticas nos processos produtivos alinhados a programas de qualidade, sendo imprescindvel que estes profissionais alinhem a qualidade total do processo, somando neste processo qualidade da obra, qualidade profissional e qualidade scioeducacional, sendo que este profissional deva possuir formao scioeducacional e profissional, com e para este aprendizado, para coloc-lo em pratica dentro e fora da indstria, onde se entende que este trabalhador qualificado possa exercer sua atividade profissional com capacidade para resolver problemas dentro de suas capacidades de maneira eficaz, aumentando suas competncias profissionais e conseqentemente sua qualidade de vida.
No atual momento em que se encontra a construo civil no pas, onde muito se questiona a qualificao da mo de obra empregada no ramo, percebe que importante ressaltar a aplicao destes programas de qualidade, incentivando a criao e execuo de novos mtodos que contribuam com o atual quadro de nvel de escolaridade dos atores atuantes no ramo da construo civil, buscando aumentar o nvel de escolaridade, pois o setor o que apresenta menor ndice de escolaridade, conforme grfico 01.
Grafico 01 – Grau de instruo dos profissionais da construo
Fonte: Adaptado de Regino (2010).
Ainda Regino (2010), a qualificao profissional primordial para que o andamento das empresas esteja alinhado com o quadro atual de renovao dos conhecimentos que surgiram em outros setores, ou at mesmo dentro da construo civil, onde novas tecnologias e materiais empregados vm sendo cada vez mais utilizados dentro de canteiros de obras, pois uma empresa que somente investe em estoques de produtos, e no investe em estoques de conhecimento, estar fadada a sofrer problemas futuros em sua organizao, por isso deve ser importante alinhar teoria e pratica atravs de ferramentas e procedimentos padronizados.
Porm o que se constata atualmente, que empresas construtoras esto deixando de promover qualificao junto mo de obra, pois devidos a altos custos de encargos sociais e trabalhistas, esto sendo terceirizados servios, transferindo estas responsabilidades aos subempreiteiros, e para que haja um equilbrio na qualificao profissional e qualidade dentro da empresa, no deveriam estar alinhados os investimentos com tecnologia com os feitos com mo de obra?
Mas os investimentos com qualificao de mo de obra podem tambm estar ligados a resistncia do prprio trabalhador do setor, pois em muitos casos, estes iniciam suas atividades na construo civil por vrios motivos, sendo os mais comuns por estar acompanhando algum familiar que j esta no oficio, ou por no ter oportunidades de estudos, ou por ser mais fcil a colocao no mercado de trabalho devido a grande rotatividade, dentre outros, conforme pode ser visto no grfico 02.
Grafico 02 – Razes para ingresso na construo civil.
Fonte: Adaptado de Regino (2010).
Acredita-se que com o alinhamento da produo conjunta entre qualificao da mo de obra e utilizao de novas tecnologias, possam permitir que as empresas consigam melhores resultados nos processos produtivos, pois qualificar profissionais para a chegada dos novos produtos aos canteiros de obras, estes possam tomar decises quando ocorrer situaes onde sejam necessrias estas atitudes, estando os profissionais envolvidos na execuo de determinada tarefa, capaz para tomar estas decises.
Ao contrrio do que acontece dentro dos canteiros de obras, os escritrios que desenvolvem os projetos arquitetnicos e complementares, para execuo das edificaes nestes canteiros, assim como o material de venda dos empreendimentos, tais como maquetes eletrnicas, animaes, material publicitrio dentre outras coisas, tem cada vez mais se especializando e buscando uma melhoria continua de todos os envolvidos na produo de um determinado produto, pois o mercado este cada vez mais competitivo e globalizado, pois a rapidez da troca de informaes com as novas ferramentas de comunicao fazem essa troca de informaes praticamente imediatas.
Com a globalizao, cresce a concorrncia entre as empresas, sobrevivendo somente as que forem mais eficientes. As empresas esto em constante evoluo, desta maneira, os responsveis por sua gesto precisam encontrar novas formas de istrar e melhorar seus resultados, sendo, para isso, necessrio utilizar prticas eficientes na gesto do negcio.
O cenrio poltico-econmico conduz as empresas a se ajustarem s novas regras de mercado buscando alternativas para a gesto de seus negcios, com foco na otimizao dos processos produtivos, reduo dos custos de produo e satisfao dos clientes. Neste contexto, a metodologia ISO9001-2008 para gesto de projetos tem sido utilizada estrategicamente por es que objetivam aumentar a eficincia e eficcia dos negcios nas organizaes.
A ISO9001 uma metodologia empregada em projetos de melhoria e pressupe, freqentemente, o uso de ferramentas especifica, conciliando estas ferramentas de gesto, agindo de forma direta na eliminao de problemas, sendo um processo de negcio que permite as organizaes incrementar seus lucros por meio da otimizao das operaes, reduo das variaes dos processos, melhoria da qualidade e eliminao de defeitos, falhas e erros.
Este programa de gesto de qualidade de projetos e suas prticas consistem na aplicao de conhecimentos, perfis e tcnicas das atividades de projeto, a fim de atender a requisitos de escopo, tempo e qualidade. E a gesto de projetos tem importncia ante as mudanas e aos nveis de qualidade e competitividade, estando freqentemente associado ao sucesso o cumprimento de prazos e dos custos orados, estabelecendo o gerenciamento de projetos em uma atividade disciplinar que define as ferramentas e tcnicas que so necessrias para indicar, planejar e executar qualquer projeto.
Gesto de projetos u1t51
A gesto de projetos prope equilbrio entre os processos de processo projetual, tempo de execuo, custo, qualidade e bom relacionamento com o cliente, estando o sucesso na gesto resultado das seguintes propostas: entrega no prazo previsto, cumprimento do custo orado, nvel de desempenho adequado, aceitao pelo cliente. Desta maneira, gesto de projetos pode-se dizer que so as informaes da empresa, coletadas e processadas, para poder analisar e implantar uma deciso de investimento. Mas muito importante para o sucesso, saber dos objetivos, dos fluxos de informao, comunicao, planejamento, recursos humanos, acompanhamento, um produto confivel, com baixo risco e uma boa liderana.
O planejamento uma das fases mais importantes, pois o momento em que detalhado o escopo do produto, so definidos os custos, os prazos, os riscos, a forma de comunicao e as manutenes (corretivas e preventivas). Tambm faz parte desta fase, a elaborao dos produtos, a definio dos recursos humanos (gerente do projeto, equipe e os apoiadores), sendo um papel fundamental na obteno do sucesso do projeto (TOFOLI? SILVA E TOFOLI 2009).
E os programas de gesto de qualidade seguem uma linha de trabalho muito parecida, conforme a Figura 01, que demonstra o fluxograma dos mtodos, com entrada de informaes, a transformao destas informaes em dados tcnicos e a sada do produto final, pois tanto a ISO9001 como o Seis Sigma, buscam a qualidade nos processos, onde Tofoli? Silva e Tofoli (2009) afirmam que o Seis Sigma um programa alinhado ao conceito da qualidade, lucratividade e aumento da satisfao do cliente, busca algumas estratgias que visam aumentar a vantagem competitiva das organizaes.
Figura 01 – Fluxograma de mtodos de gesto de qualidade.
Fonte: Adaptado de Iris Bento da Silva(2011).
Ainda Tofoli? Silva E Tofoli (2009) apud Pande (2001), pode ser definido o programa Seis Sigma como um sistema flexvel para direcionar e otimizar os negcios, possibilitando benefcios aps a sua implementao, pois a proposta do Seis Sigma um processo disciplinado, focalizando a produo e entrega de produtos e servios livres de defeitos.
E o conceito da ISO9001 esta em focar as atenes no cliente, onde a empresa que ir desenvolver o produto encomendado deve conhecer as necessidades e expectativas do cliente, para que possa transformar esses anseios em produto final, buscando a satisfao do cliente continuamente, para que possa atender as necessidades atuais e as necessidades futuras.
Este conceito com monitoramento das atividades na produo, busca minimizar os desperdcios e o consumo de recursos, tendo como estratgia levar a empresa classe mundial, pois, a meta chegar o mais prximo do zero defeito. Conseqentemente, a confiabilidade no produto aumenta, a necessidade de realizao de testes e inspeo diminui, os custos reduzem e a satisfao do cliente aumenta.
Estudo de caso 6y461m
A palavra arquitetura refere-se arte ou a tcnica de projetar e edificar o ambiente habitado pelo ser humano, porem, o processo produtivo no desenvolvimento da proposta arquitetnica, comumente considerado intuitivo, onde o projeto arquitetnico tem a inteno de ordenar os espaos para uma posterior construo (edificao), concebida com a inteno de ordenar espaos, em funo de uma determinada caracterstica (poca, meio, tcnica e programa de necessidades), podendo ser confundida como arte que no necessita de organizao nos processos produtivos.
Segundo Gomes (2009), a arquitetura estudada a partir das caractersticas do resultado final do Processo de Desenvolvimento de um Produto (PDP) de uma construo, onde so executadas intervenes no meio ambiente para criao de novos espaos, para atender as necessidades imediatas ou a expectativas programadas, e caracterizadas por aquilo que chamado de partido segundo intenes plsticas, e o processo projetual pode ser entendido como um conjunto de aes que buscam um resultado especfico, considerando todas as etapas envolvidas no PDP, desde o projeto arquitetnico at a construo da edificao, referindo-se concepo do produto final, no caso a edificao.
Desta afirmao, compreende-se o desenvolvimento de um processo projetual em arquitetura como um eliminador de problemas, onde deve ento ser obtida uma soluo atravs do produto final de projeto, sendo ele edificado ou no, sendo o Processo de Projeto de Arquitetura uma atividade que consiste na concepo, planejamento e representao do anseio de mudana de uma determinada situao para um estado futuro, mudana gerada a partir da manipulao e ordenao dos espaos(GOMES 2009 apud SCHN, 1983).
Os escritrios de arquitetura de um modo geral no possuem um controle de processos de projetos e tampouco possuem controle na istrao do tempo dentro dos escritrios de projeto, onde se constatou no inicio da dcada de 2000 que a falta destes controles e de registros formais dos procedimentos adotados, representavam as principais limitaes para o segmento utilizar ferramentas de gesto de qualidade para um maior desenvolvimento do setor, sendo o de projetos um dos ltimos, dentro da cadeia da construo civil, a se interessar pelos requisitos definidos pela norma de sistemas de gesto da qualidade ISSO 9001/2000. (HENRIQUES et al 2008).
Com a implantao de programas de qualidade em diversos segmentos no ramo da construo civil, o interesse pela implantao de um sistema de gesto foi induzindo as empresas de projetos ao interesse pela certificao conforme os requisitos da norma ISO 9001.
E no desenvolvimento do presente trabalho, fica claro que os resultados da implantao de um sistema de gesto com base na norma mostram-se eficaz na melhoria do processo de projeto, porm, deve ser considerada como o comprometimento dos profissionais envolvidos, uma anlise contnua do processo e uso concomitante de tecnologias da informao.
Os resultados obtidos na pesquisa indicam que a aplicao do sistema de gesto de qualidade no desenvolvimento do projeto auxilia no fluxo de informaes, possibilitando maior controle sobre o processo produtivo de projeto, onde o processo como um todo possui uma mesma linguagem e a a ser mais bem gerenciado.
Caracterizao da empresa 5i1l6p
A empresa objeto do estudo de caso tem aproximadamente 30 anos de existncia, com tradio no mercado de Londrina - Pr. Atualmente esta formada por um arquiteto diretor e nove arquitetos colaboradores, trs estagirios de arquitetura, alm de um profissional de apoio istrativo e dois assessores istrativos. O foco de atuao esta no atendimento de empresas privadas com o desenvolvimento de projetos arquitetnicos para clientes corporativos, porm desenvolve projetos para edificaes comerciais e residenciais, alm de desenvolver projetos para rgos pblicos. Tambm so desenvolvidas atividades de coordenao de projetos, sobretudo quando se faz necessrio para compatibilizao de projetos provenientes de outros escritrios de arquitetura fora do mercado local.
No incio do escritrio em questo, embora no existisse na empresa um sistema formal e estruturado regido por normas de gesto, j eram utilizados alguns procedimentos para o contato com os clientes, elaborao de oramentos de projeto e acompanhamento dos contratos. Os envolvidos no corpo funcional do escritrio observaram que o programa a ser aplicado poderia ser uma oportunidade de aperfeioar prticas gerenciais e, com a implantao de um sistema de qualidade, estruturar o processo projetivo, desenvolvendo outras atuaes para aprimorar a gesto empresarial, onde esta implantao gerar alm das aes at ento adotadas nas rotinas de trabalho, contribuies positivas no desenvolvimento de novas competncias e maior competitividade no mercado.
Metodologia 472r6y
Utilizou-se o mtodo do estudo de caso, no qual foram executadas pesquisas atravs de entrevistas acerca do mtodo de gesto utilizado pela empresa. O trabalho se iniciou com um levantamento de dados, para apresentao da pesquisa empresa, ao qual se obteve a adeso formal da mesma. Na seqncia, foi realizada uma pesquisa “in loco” para detalhamento e alinhamento das questes referentes ao sistema, delineamento da dinmica dos trabalhos e constituio dos grupos organizacionais de arquivos que esto em andamento no escritrio e arquivos j concludos. Foram realizadas reunies, para apresentao dos procedimentos desenvolvidos pela empresa e troca de experincias no grupo. Para cada requisito, o pesquisador interpretou as caractersticas, os objetivos e os aspectos na elaborao das questes apresentadas.
Ao longo do trabalho, percebe-se que a empresa estudada permeia o trabalho cooperativo, pois caractersticas de determinados empreendimentos desenvolvidos pela empresa, troca de experincias e informaes para o bom andamento de diferentes frentes de trabalho e projetos especficos, a respeito dos aspectos tcnicos e comerciais referentes s suas rotinas de trabalho.
Uma ferramenta auxiliar para troca de informaes utilizada pelo escritrio avaliado utilizado por meio de software especifico, onde um sistema extranet utilizado para a disponibilizao de documentos desenvolvidos pelo grupo e coordenao dos trabalhos entre diferentes empresas.
Gesto das relaes com os contratantes h4f2d
Um dos requisitos implementados pela empresa optou por desmembrar as caractersticas de projetos em duas vertentes, sendo a de projetos para particulares e outro para rgos pblicos, sendo que estas caractersticas se desmembram em duas, onde a primeira seria referente reunio de informaes e coleta de dados para a definio da proposta tcnica e comercial, pois o primeiro procedimento rene as informaes preliminares necessrias ao desenvolvimento da atividade projetual, com as informaes para definir o escopo do projeto e um planejamento inicial do mesmo, com previso de custos e encaminhamento da carta proposta e um segundo procedimento para a coleta de informaes complementares aps fechamento do contrato para o planejamento do trabalho e a distribuio de tarefas dos membros da equipe.
Estes procedimentos fornecem informaes necessrias ao desenvolvimento detalhado do briefing (programa de necessidades) do empreendimento, e os requisitos necessrios ao desenvolvimento do projeto, incluindo as interfaces com os outros projetos complementares.
E a definio dos requisitos de projeto permite que o programa de necessidades seja elaborado de maneira mais sistemtica, resultando na eficincia do desenvolvimento projetual e na qualidade do produto final.
Na empresa do estudo de caso, o programa de necessidades torna-se documento, que aborda os requisitos do projeto apresentados pelo cliente e delimitam requisitos tais como legislaes especficas e normativas, definindo parmetros relacionados com outras especialidades relacionadas ao projeto, determinando as fases do projeto, as aprovaes formais pelo cliente, e o acompanhamento destas etapas, determinando prazos e responsabilidades da equipe.
E como resultado da aplicao deste sistema de qualidade do programa utilizado, se recomenda a caracterizao da tipologia do empreendimento, aspectos funcionais, instalaes bsicas, volumetria do edifcio, reas ocupadas no terreno, dimenses de ambientes, dentre outras caractersticas, como define tambm aes relativas aos demais projetos.
Outra caracterstica relevante no processo,foi o do estabelecimento de um procedimento no controle de documentos relativos aos empreendimentos, incluindo documentos istrativos e tcnicos, sejam estes documentos fsicos e digitais, pois a organizao dos arquivos digitais segue um padro de organizao, conforme Figura 02.
Figura 02 – Organizao bsica de arquivos.
Fonte: Foto do autor.
E estes procedimentos de controle dos documentos e arquivos, tornam-se facilmente localizveis e rastreveis, minimizando possveis problemas de troca de informaes ou at mesmo o desvio destas.
Entre os procedimentos utilizados, para armazenamento de arquivos digitais, utiliza-se uma nomenclatura especifica e classificao dos documentos de projetos, e simultaneamente determina a forma de o aos mesmos, com arquivos raiz e arquivos descendentes, subdividindo entre projetos ativos e projetos inativos, onde nos projetos inativos, esto aqueles que j esto concludos, foram cancelados pelo cliente ou ento projetos que vieram de algum meio externo, conforme Figura 03.
Figura 03 – Organizao bsica de arquivos dos projetos inativos.
Fonte: Foto do autor.
J os projetos ativos so aqueles que j esto em andamento dentro do escritrio, onde so organizados em subpastas a partir da pasta principal, sendo subdivididos em levantamento de dados (briefing do cliente), documentos (dados referentes ao projeto), estudo (para estudos preliminares), prefeitura (com desenvolvimento dos projetos legais), bsico (com os projetos que iro direcionar os projetos complementares como eltrico, hidrulico e estrutural), executivo (projetos que ira direcionar a execuo do empreendimento), detalhamento (projetos detalhados com cada item especifico do empreendimento), vendas (material publicitrio do empreendimento), perspectivas (estudos de volumetria, acabamentos e espaos do empreendimento), complementares (projetos eltrico, hidrulico, estrutural referentes ao empreendimento), fotos (imagens digitalizadas com os dados do empreendimento, como terreno, andamento da obra, analise de correlatos), email (documentos eletrnicos com as informaes pertinentes ao empreendimento), rea comum/trreo/interiores (projetos de rea comum, de apartamentos decorados e reas de lazer), todos subdivididos, sendo que em cada empreendimento, eles recebem um nome especifico, geralmente o nome do prprio empreendimento, e aps subdivididos em pastas nomeadas com o tipo de arquivo, de desenho ou detalhamento, conforme Figura 04.
Figura 04 – Organizao bsica de arquivos dos projetos ativos.
Fonte: Foto do autor.
E cada arquivo recebe um cdigo especifico para melhor armazenamento e facilidades para usabilidade deste, pois diferentes profissionais podem desenvolver atividades distintas dentro de um mesmo arquivo, podendo perder informaes de extrema importncia no seu manuseio. Por isso, o escritrio determina um modelo de nome de arquivos digitais, com a numerao do arquivo, que indica qual a posio de empreendimento dentro do escritrio, onde maior a numerao deste indica ser este o mais recente nos arquivos.
Outro detalhe no armazenamento de projetos, cada um tem sua particularidade atravs de cdigos podem ser organizados entre plantas, cortes, elevaes, detalhamentos, dentre outros, seguindo de uma numerao para indicar a quantidade de informaes contidas no arquivo, assim como o nome do ambiente e o cdigo de reviso, onde a ultima reviso esta vinculada a uma numerao de maior valor (Ex: R02 tem uma verso mais recente que R01, assim como R03 tem uma verso mais recente que R02), conforme pode ser visto na Figura 05.
Figura 05 – Organizao e nomenclatura dos arquivos.
Fonte: Foto do autor
Outra caracterstica no escritrio analisado do programa de qualidade e treinamento contnuo dos colaboradores, e quando um novo membro ingressa no quadro funcional da empresa, o mesmo a por treinamento focado na atividade a ser desenvolvida, sendo que estes processos seguem um programa, determinado atravs de um Manual de Qualidade, onde este define as particularidades de cada colaborador, atravs de um Manual de Descrio de Funes.
Este manual se desmembra em subcategorias com dados especficos, tais como:
- Atribuies?
- Competncias?
- Controle de documentos?
- Responsabilidades?
- Procedimentos?
- Controle de qualidade?
- Treinamentos?
- Formulrios e modelos correlatos?
- Cadastro funcional?
- Histrico de treinamento?
- Lista de presena, etc.
A utilizao deste programa torna os procedimentos uma rotina no desenvolvimento de todos os trabalhos executados pela empresa, onde os colaboradores documentam os procedimentos de desenvolvimento destes trabalhos, para que possam estar sempre atualizados estes documentos. E este sistema de qualidade gera tambm uma busca contnua de aprimoramento e atualizao do corpo colaborador, com cursos de capacitao e atividades desenvolvidas na empresa, onde cada colaborador possui uma pasta de atividades desenvolvidas e tambm com os arquivos condizentes sua atividade, mantendo sempre atualizado o historio de projetos.
Concluso 103t68
A utilizao de sistemas de programas de qualidade demonstra que no escritrio analisado, independente de algum colaborador que esteja no desenvolvimento de determinado projeto prossiga na produo de suas atividades devido algum acontecimento externo, este trabalho pode ter continuidade sem que ocorram atrasos ou informaes desencontradas, inclusive no trabalho cooperativo entre empresas externas que estejam desenvolvendo o mesmo empreendimento e que atuam em diferentes segmentos, proporcionando a troca de informaes nas diversas rotinas de trabalho dos escritrios envolvidos.
Com a implantao dos procedimentos de sistema de qualidade utilizado pela empresa deste estudo de caso, este se mostra eficiente na otimizao e organizao dos processos, melhorando a qualidade do projeto desenvolvido pela mesma.
Com a aplicao do sistema de qualidade, fica claro a obteno de um maior domnio sobre informaes importantes relativas ao desenvolvimento do projeto, custos e procedimentos, com melhor comando para delegar prazos e determinar a equipe necessria para o desenvolvimento do empreendimento. Gera menor risco de falhas referentes ao processo de projetual, onde mais benefcios podem ser notados, como a possibilidade de reorganizao do projeto, minimizao de erros e eliminao de retrabalho. Com a devida documentao organizada, a delegao de responsabilidades, informaes convencionadas, refora o cultivo da melhoria contnua, seja no mbito do processo de qualidade da gesto de projetos, seja no ato do processo projetual.
Referencias bibliogrficas 10392c
ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR ISO 9000:2005: Sistema de gesto da qualidade: fundamentos e vocabulrio. Rio de Janeiro: ABNT, 2005.
ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR ISO 9001:2008: Sistema de gesto da qualidade: requisitos. Rio de Janeiro: ABNT, 2008.
Henriques, Cristiane L.? Andery, Paulo R. P.? Salgado, Mnica S. - Implementao de sistema alternativo de gesto da qualidade em um escritrio de projetos: um estudo de Caso. VIII Workshop Brasileiro Gesto do Processo de Projetos na Construo de Edifcios So Paulo, 2008
Gomes, Danilo Fernando de Oliveira. Investigando as aes de problematizao no processo de projeto de Arquitetura - Dissertao (Mestrado em Engenharia de Edificaes e Saneamento) − Universidade Estadual de Londrina, Centro de Tecnologia e Urbanismo, Programa de Ps-Graduao em Engenharia de Edificaes e Saneamento, Londrina, 2009.
Andery, Paulo R. P, ARANTES, Eduardo Marques, VIEIRA, Maria da Penha Experincias em torno Implementao de Sistemas de Gesto da Qualidade em Empresas de Projeto. In: IV Workshop Brasileiro de Gesto do Processo de Projeto na Construo do Edifcio. Anais... Rio de Janeiro, RJ, 2004.
Ranzani, Cludio? Oliveira, Otvio Jos - Um estudo sobre a integrao de sistemas certificveis de gesto em uma empresa de construo civil – XVI SIMPEP – Bauru - 2009
Tofoli, Eduardo T.? Silva, ris B.? Tfoli, Irso- A implantao seis sigma atravs da gesto de projetos – XVI SIMPEP – Bauru - 2009
Chiroli, Daiane M. G.? Rquia, Greyce C. - A qualidade: uma proposta de implantao uma empresa da construo civil. – XVII SIMPEP – Bauru - 2010
Ranzani, Cludio? Oliveira, Otvio J. - Um estudo sobre a integrao de sistemas certificveis de gesto em uma empresa de construo civil– XVI SIMPEP – Bauru - 2009
Junior, Orlando P.? Filho, Jos R. de F. - Inspeo por amostragem baseada na NBR – 5726 Planos de Amostragem e Procedimentos para Inspeo por Atributos aplicados em uma indstria da construo civil – XVI SIMPEP – Bauru - 2009
Carvalho, Marly M.? Marzagao, Daniela S. L.? Lopes, Ana Paula V. B. V. - Implementao do programa seis sigma: uma meta-anlise. – XVII SIMPEP – Bauru - 2010
Bandeira, Renata A. M.? Mello, Luiz Carlos B. B.? Maada, Antonio C. G. - Relacionamento interorganizacional na cadeia de suprimentos: um estudo de caso na indstria da construo civil – Revista Produo, v. 19, n. 2, maio/ago. 2009, p. 376-387
Oliveira, Otavio J.– Modelo de gesto para pequenas empresas de projetos de edifcios – Tese apresentada para Escola Politcnica da Universidade de So Paulo para obteno do titulo de doutor em engenharia – So Paulo, 2005.
Penteado, Adilson F. - Gesto da Produo do Sistema Construtivo em Alvenaria Estrutural - Tese de Doutorado apresentada a Comisso de ps-graduao da Faculdade de Engenharia Civil da Universidade Estadual de Campinas, como parte dos requisitos para obteno do titulo de Doutor em Engenharia Civil. Campinas, 2003.
Regino, Gabriel – Como qualificar a mo de obra na construo civil: metodologia para atualizao profissional no canteiro de obra / Gabriel Regino. So Paulo: PINI, 2010.